حماية البيانات وسرية الأجهزة
سياسة الخصوصية الرقمية وحماية بيانات الشاشات الذكية
التزام صارم بحماية خصوصية وحسابات العملاء المسجلة على الشاشات الذكية Smart TV أثناء الفحص المعملي.
🔒
الجزء الأول: سرية الحسابات والتطبيقات المسجلة على الشاشات الذكية (Smart TV)
يدرك معمل سمارت فيكس سنتر أن الشاشات الذكية الحديثة تحتوي على بيانات شخصية وحسابات عائلية هامة (مثل نتفليكس Netflix، يوتيوب YouTube، شاهد Shahid، متصفحات الويب، وشبكات الواي فاي المنزلية). لذلك نطبق بروتوكول حماية صارماً:
بروتوكول الاختبار المعزول:
- يحظر على مهندسي وفنيي المعمل فتح أي تطبيقات شخصية أو تصفح أي حسابات مسجلة على الشاشة.
- تقتصر كافة اختبارات الصورة والصوت ونقاء الألوان على مدخلات HDMI الخارجية ومولدات الإشارات المعملية (Signal Generators).
- لا نقوم بربط الشاشة بأي شبكة إنترنت أثناء الفحص إلا في حالة طلب العميل تحديث السوفت وير الرسمي أو بموافقته الخطية الصريحة.
📱
الجزء الثاني: حماية بيانات التواصل (الاسم، العنوان، الهاتف)
تستخدم بيانات العميل المسجلة في نماذج الموقع أو أثناء حجز موعد الاستلام المنزلي حصراً لأغراض تقديم الخدمة:
- إرسال سيارات الاستلام المنزلي والتواصل لتحديد المواعيد.
- إصدار إيصال الصيانة الرسمي وتفعيل شهادة الضمان لمدة 6 أشهر.
- إرسال تحديثات حالة الجهاز وتتبع الإيصال عبر الواتساب.
- لا نقوم ببيع أو تأجير أو مشاركة بيانات عملائنا مع أي جهة تسويقية أو أطراف ثالثة نهائياً.
🛡️
الجزء الثالث: حقوق العميل وطلب مسح السجلات
يحق لأي عميل في أي وقت طلب مسح سجلات أجهزته أو تحديث بيانات التواصل الخاصة به بعد انتهاء فترة الضمان الرسمي، وذلك عبر التواصل المباشر مع إدارة المعمل:
📞 هاتف الإدارة: 010 0000 0000 | 📍 المقر: 30 شارع 9 - العوايد أول المنتزة - الإسكندرية.